Trasporto merce

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, per cui non siamo responsabili per eventuali danni subiti dalla merce durante il trasporto. Eventuali contestazioni dovranno esse re effettuate esclusivamente all’atto della consegna per l’immediata individuazione della responsabilità.
La merce viene considerata franco fabbrica, pertanto la spesa del trasporto e sempre a cari co dell’acquirente.

Ordini

Non vengono accettati ordini se non per iscritto. Ordini telefonici sono ritenuti validi alle condizioni confermate dalla sede.

Consegna

I termini di consegna sono i seguenti:
Quattro settimane per materiale Standard, dal ricevimento della conferma d’ordine firmata per accettazione. Cinque settimane per materiale Fuori Serie, dal ricevimento della conferma d’ordine firmata per accettazione.

Imballo

Compreso nel prezzo.
Imballo Standard in cartone.
Voltaggi speciali
Su richiesta - maggiorazioni prezzo e quantità minime da definire.

Garanzia

La garanzia decorre dalla data di fatturazione e copre per 12 mesi tutte le parti componenti l’apparecchiatura, eccetto le parti elettriche. Non sono coperte da garanzia tutte le parti avariate per trasporto, per cattiva od errata installazione o manutenzione, per insufficienza di portata o anormalità di impianti elettrici, idraulici, per trascuratezza o incapacità d’uso, per mano missione o comunque per cause non dipendenti dal costruttore.
La garanzia non copre i casi in cui il prodotto sia stato oggetto di un trattamento non corretto, sia stato oggetto di riparazioni, mantenimento o manipolazione da parte di persone non auto rizzate, o sia stato riparato e provvisto di parti non originali.
Sono altresì esclusi dalle prestazioni di garanzia gli interventi inerenti l’installazione e l’allacciamento agli impianti di alimentazione, nonché le manutenzioni citate nel libretto di istruzioni.
LA GARANZIA E VALIDA SOLO NEI CONFRONTI DELL’ACQUIRENTE ORIGINARIO E NON CONTEMPLA LA SOSTITUZIONE DELL’APPARECCHIATURA.
Durante il periodo di garanzia, ci impegniamo a sostituire quei pezzi che dovessero risultare difettosi all’origine e che dovranno essere resi franco nostro Stabilimento, accompagnati da regolare documento di reso che dovrà citare il numero di fattura e matricola dell’apparecchia tura alla quale il componente appartiene.
Il reso dovrà essere preventivamente concordato con il Responsabile Commerciale. Sono escluse le spese di manodopera per la sostituzione e ogni altra spesa accessoria.
LA SOSTITUZIONE COMPORTA LA SOLA GRATUITA DEL PEZZO, ESCLUDENDO QUALSIASI RECLAMO O RICHIESTA DI INDENNIZZO.
L’AZIENDA COSTRUTTRICE NON INTERVIENE CON PRESTAZIONI DI MANODOPERA O ASSISTENZA DIRETTA AL CLIENTE.
Qualora la macchina venisse riparata presso uno dei centri del servizio assistenza tecnica indicati dalla casa costruttrice, i rischi di trasporto relativi saranno a carico dell’utente. Le spese
di trasporto si intendono comunque a carico dell’utente.
Le parti sostituite o riparate in virtù di questa garanzia, non prolungheranno la durata della garanzia del prodotto originale.

Assistenza Tecnica

A carico del rivenditore per tutta la durata della garanzia.
L’installazione e l’istruzione sull’utilizzo delle macchine e dei suoi accessori sono a carico del rivenditore. La garanzia decade sul prodotto danneggiato o compromesso da un uso
scorretto o comunque non conforme a quanto indicato sul libretto d’uso e manutenzione.

Reclami

Per essere presi in considerazione, dovranno pervenirci per iscritto entro tre gg. dal ricevimento della merce. Nessun reso di merce verrà accettato se non da noi preventivamente autorizzato
in forma scritta e dovrà essere effettuato in porto franco.

Ritorni

Su rientri autorizzati di merce che arrivi presso il ns. stabilimento priva dell’imballo originale ed integro, sarà trattenuta una quota pari al 10% del valore minimo con minimo di 50,00.
Riserva di proprietà Convengono espressamente le parti che i prodotti compra- venduti resteranno di esclusiva del proprietà del venditore sino all’integrale pagamento degli stessi da parte dell’acquirente.
Il venditore avrà, conseguentemente, la facoltà di pretendere l’immediata restituzione dei pro dotti non pagati, con oneri e spese a carico dell’acquirente.

Pagamento

Le condizioni di pagamento sono quelle indicate nella conferma d’ordine o fattura. Spese bollo effetti a norma di legge sono a carico del cliente.
I termini decorrono sempre dalla data della fattura. Non sono consentiti arrotondamenti, detrazioni o sconti. Eventuali contestazioni inerenti alla fattura non comportano la facoltà di sospendere o ritirare i pagamenti. Sulle somme pagate in ritardo, saranno addebitati gli interessi di mora pari al “Prime Rate ABI”aumentato di sette punti percentuali. Tali interessi saranno calcolati dal giorno di scadenza a quello di ricevimento dei fondi da parte di “Docsa”. La merce consegnata resta di nostra proprietà fino all’avvenuto pagamento totale.
Qualora l’ammontare della fattura risultasse inferiore a 100,00 verrà addebitato l’importo di 20,00 a titolo di concorso spese a causa degli alti costi di gestione che rendono antieconomica l’emissione di fatture di modesto valore. Per ogni richiesta d’invio per certificazioni CE con firma in originale e documentazione tecnica (manuale d’uso o esplosi) verranno addebitati 15,00 cad.

Accrediti

Eventuali note di accredito saranno detratte nella fattura successiva.

La ditta si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alla sua produzione e al suo listino senza obbligo di preavviso verso la propria clientela.
Per ogni controversia sara competente il Foro di Milano (Italy).

La nostra produzione e in continua positiva evoluzione nell’interesse della clientela. Ci riserviamo quindi di apportare modifiche e/o migliorie senza alcun preavviso.

SALES CONDITIONS

Shipment and delivery
The goods shall be delivered ex factory; transportation costs shall consequently to be borne by the purchaser. Goods are shipped in good conditions. As you receive the goods,
promptly inspect them and in case of damages, immediately notify the carrier and file a claim. Any claim for damaged merchandise must be processed through the delivery carrier
by the consignee or the buyer. Docsa cannot accept any claim for damages. The goods shall be delivered ex factory; transportation costs shall consequently to be borne by the
purchaser.

Orders

Only written order shall be accepted. Orders taken on the phone will be considered valid at the conditions granted by the company.

Delivery terms

Delivery terms are the following:
Four weeks for Standard equipment, from receipt of order confirmation signed for acceptance.
Five weeks for Non-Standard equipment, from receipt of order confirmation signed for acceptance.

Packing

Standard carton packing is included in the price.

Special voltages

On request – price increase and minimum quantity to be established.

Warranty

Warranty shall be valid for 12 months from the invoice date and shall cover all the appliance parts, except for electrical components. Warranty does not cover any part damaged during transportation, or due to bad installation or maintenance, to insufficient current capacity or abnormal electric, hydraulic supply systems, to bad or insufficient operating capacity, to tampering or any other causes not depending on the manufacturer. Warranty does not cover cases where the product has been treated incorrectly or has been subject of repairs, maintenance or manipulation by unauthorized personnel, or has been repaired and fitted with non-original spare parts.
Also, interventions concerning the installation and connection to the power plants, as well as the maintenance mentioned in the booklet of instructions, are excluded from warranty validity.
WARRANTY IS VALID EXCLUSIVELY FOR THE ORIGINAL PURCHASER AND DOES NOT CONTEM PLATE REPLACEMENT OF THE APPLIANCE.
During the warranty period, the manufacturer shall replace those parts which are proven to be defective from the origin and which must be returned to our warehouse free-our plant, together with a regular return delivery note quoting the number of invoice and serial number of the appliance to which the component belongs. The return shall previously be authorized by the Sales Manager. Labour service for replacement and all further expenses are not included.
REPLACEMENT SHALL ONLY INCLUDE FREE DELIVERY OF THE PART, TO THE EXCLUSION OF ANY COMPLAINTS OR CLAIM FOR DAMAGES.
THE MANUFACTURER WILL NOT INTERVENE WITH ITS OWN LABOUR SERVICES OR DIRECT ASSISTANCE TO THE CUSTOMER.
If the machine is repaired at one of the centers of technical support indicated by the manufacturer, the customer will take care of all risks related to transport. However, transport costs are to be borne by the customer.

Technical service
Installation and instruction on the use of the machines and their accessories shall be provided by the dealer / distributor.
Warranty does not apply to damaged products or to products that have not been operated or used in accordance with the operation and maintenance manual.

Claims

To be considered, all claims must arrive to our office in written form within three days from receipt of the goods.
Returned goods shall not be accepted unless duly authorized by us in advance in written form. Goods returning to us shall be delivered to us carriage free.

Conditioned sale

The parties expressly agree that the products object of the purchase and sale agreement shall remain exclusive property of the Seller until the date of full payment of the same by the
Buyer. Consequently, the Seller shall have the right to claim immediate return of unpaid products, at the charge and expense of the Buyer.

Payment

The terms of payment are those reported on the order confirmation or on the invoice. The terms start from the date of the invoice. Rounding-off, detractions and discounts are not allowed. Any eventual dispute concerning the supply does not permit suspension or delay on the payments. Late payments will be debited at a sum equal to the “Prime rate ABI” with an additional 7%. Docsa will calculate such a penalty from the expiry date of the invoice up to the date of receiving the payment. The goods received by the Buyer remain property of the Seller until the total payment is done. A 20,00 service charge will be added to all orders for a net amount lower than 100,00 . For each request of CEConformity declaration signed in original, technical manual, spare parts manual you will be charged with a net 15,00 fee.

Credit notes

Eventual credit notes will be deducted in the following invoice.

The manufacturer has the right to modify its production or its Price List without informing the customers in advance.

Every dispute shall be settled by the Court of Milan (Italy).

Our production is in a continuous positive evolution in the interest of the customers. We reserve to ourselves the right to modify and/or improve our production without notice.